الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل
نوصّل طلبات أكوافروست عبر خيارات الشحن المتاحة لعنوانك عند إتمام الطلب. راجع بيانات العنوان ورقم الجوال قبل الدفع لضمان سهولة التواصل والتسليم.
خيارات الشحن ورسومه
- أرامكس: 24 ريالًا لأول 15 كجم، و2 ريال لكل كجم إضافي. المدة التقديرية للمنتجات الجاهزة من 1 إلى 5 أيام عمل.
- ريدبوكس: 13 ريالًا للاستلام من الخزائن. الإيداع التقديري للمنتجات الجاهزة خلال 1 إلى 3 أيام.
تظهر الخدمات المتاحة والتكلفة النهائية والضريبة المطبقة بحسب عنوانك عند الدفع. المدد تقديرية وقد تتأثر بالوجهة وأيام العطل وظروف شركة الشحن.
الطلبات المسبقة
المنتج الموصوف بأنه «طلب مسبق» له مدة تجهيز أو توريد موضحة في صفحته، وتختلف عن مدد المنتجات الجاهزة المذكورة أعلاه. يُرجى قراءة المدة قبل الشراء. إذا جمعت منتجات جاهزة وطلبًا مسبقًا في سلة واحدة، تواصل معنا لتأكيد ترتيب الشحن وموعده قبل إتمام الطلب.
متابعة الطلب
تابع حالة طلبك من حسابك في المتجر، واستخدم معلومات التتبع عند توفرها. عند وجود تأخير أو مشكلة في التسليم، تواصل معنا مع رقم الطلب لنساعدك في المتابعة.
تعديل العنوان أو الإبلاغ عن مشكلة
تواصل معنا فورًا إذا احتجت تعديل العنوان. تتوقف إمكانية التعديل على مرحلة تجهيز الطلب والشحن. عند استلام منتج متضرر أو غير مطابق، أرسل رقم الطلب وصور الحالة عبر قنوات التواصل، وراجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.
تواصل معنا
واتساب: 0557570959
البريد الإلكتروني: [email protected]